预约制可以在生活中推广

疫情期间,原本只在特定场合推行的预约制在生活中遍地开花——下馆子要预约,理发要预约,逛公园也要预约……尽管多了一个环节,但人们悄然发现,凡事有“约”之后,生活日程变得更有规划了,许多公共场所的秩序更加井然了。

疫情发生以前,一些景区、医院、博物馆已在实行预约制,有计划地对服务人数进行总量管理。只是彼时并非强制,许多人嫌关注公众号、登记个人信息麻烦,遂绕“约”另行。如今在安全的倒逼下,预约制渗透到生活的方方面面。事实也证明,第一次预约或许费点事儿,但之后无需重复操作,戳戳手机就都安排上了。对消费者来说,能够有效减少排队时间,服务体验更加舒适从容;对供给方来说,亦能有效统筹和调节社会资源,提高服务质量和水平。

预约制益处颇多,不妨从防疫应急成为生活常态。身处万物互联的今天,随走随约的条件已经具备。一来,大数据应用广泛,根据商业指标测算需求总量,立足“用户画像”、服务特点合理分配资源,技术门槛并不高。二来,智能手机已经普及,触网的简单便捷为技术落地创造更多场景。就拿理发行业来说,之前很多人觉得需求零散,没法系统性预约管理。但近些年,流程标准、线上预约的理发机构不断涌现,双方都深感便利。

习惯成自然,坚持下去就会积淀为一种文化。预约体现着强烈的时间管理意识,既然在疫情期间尝到甜头,不如趁热打铁,让更好的时间管理能力惠泽大家的生活与工作。

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